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产品质量保证

正品保证

为能给广大消费者提供更好的产品与服务,维护消费者合法权益,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,百合怡家郑重承诺如下

?1、所销售之产品,均来自正规渠道与厂家;

?2、绝不销售任何“三无”、假冒伪劣、失效、变质及国家命令禁止销售的其他产品;

?3、所售产品,其质量均符合国家相关标准,暂无国家标准的产品,参照部委、行业或企业标准从严执行;

?4、就所出售商品,为消费者提供贴心的售后服务,并不断完善;

?5、家具设计、原料采买、生产工艺、成品质检等环节均按照外贸标准严格执行,保证产品的高品质;

服务协议

l??提供有偿/无偿配送、上门安装服务;

物流配送安装说明:

1)? ? ? 客户定购产品后,小件产品百合怡家会按照订单需求直接发货;对于大件家具,百合怡家会与kehu确定发货时间并告知经销商大致的到货时间;

2)??????家具到达经销商指定城市后,服务方会致电预约上门时间,期间请要求顾客保持电话通畅(特别注意的是,目前尚不支持指定时间上门服务);

3)??????若因为客户所在小区不允许货车进入,导致从货车停车位到楼梯口/电梯口的平移距离超20米的,超出部分将按10/20/件收取费用(具体以当地市场价格为准),该笔费用将由服务公司直接向客户收取;若客户所在区域不允许送货安装人员进入,而导致服务无法履行,所造成的损失需由客户自行承担。

4)??????跃层和阁楼也按照一层计费,此外还需提醒客户核实并计算跃层和阁楼空间,以确保大件家具可以通过,如因内部楼梯尺寸造成无法上楼,带来的额外费用,需由客户自行承担。

5)??????因电梯空间问题造成无法上楼,相关额外费用亦需由客户自行承担;

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