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收货指南

关于货期

  • 生产周期内特殊定制产品不接受退换货;

关于配送

  • 家具属大件重货,只能发专线物流或大型中转物流,因此无法实时跟踪运输情况,我们会在发货当天和大致到货日跟您电话提醒, 请理解;

关于签收

  • 百合怡家商城配送商品均经过仔细检查后发货,出货前保证外包装良好;

  • 请您在提货、签收货物前,就签单时的依据如产品名称、商标、型号、规格、颜色、方向、数量等来进行验收。

  • 如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请拨打百合怡家客服热线189 8933 8577,待客服确认后,可将整单商品由物流公司退回, 物流公司返回后我们会重新发货或补发配件;

  • 在外包装完整的情况下,特殊问题与您充分沟通后,请勿因个人意愿等原因无故拒收,因此产生的所有费用由买家承担;

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其它事宜

  • 家具属大件重货,根据订单即时生产出货,难免会有少许气味(购买回去需通风处理);

  • 物流运输途中难免出现刮碰,偶尔会有细微划痕或小瑕疵,此情况不属于质量问题;

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